广东省作为中国经济最发达、对外开放程度最高的省份之一，邮轮产业近年来发展迅速，尤其是广州、深圳等沿海城市已成为国内重要的邮轮母港。随着邮轮旅游市场的扩大，邮轮乘务专业中职技能人才的需求呈现以下特点和趋势：

一、行业背景与需求驱动

邮轮经济快速增长

广州南沙邮轮母港、深圳蛇口邮轮母港的运营，带动了对邮轮乘务人才的需求。

国际邮轮公司（如皇家加勒比、歌诗达等）和中国本土邮轮（如星旅远洋、招商维京）均加大在华布局，需要大量本土化服务人员。

据行业预测，未来5年国内邮轮乘务岗位缺口约2-3万人，广东作为重要人才输出地，需求占比约30%。

政策支持

广东省提出建设“海洋强省”，支持邮轮产业链发展，包括人才培养。

中职院校与邮轮公司、旅游企业合作开展“订单班”培养模式（如广州南沙国际邮轮母港与本地职校合作）。

二、中职邮轮乘务专业人才需求特点

核心岗位需求

一线服务岗：客房服务、餐饮服务、前台接待（需英语基础）。

休闲娱乐岗：活动策划、儿童看护、演艺辅助。

安全与应急岗：安全演练协助、基础医疗协助（需急救证书）。

技能要求

语言能力：基础英语交流（必备）、小语种（如日语、韩语）可加分。

服务技能：酒店服务标准、礼仪规范、客户投诉处理。

职业素养：抗压能力、团队协作、跨文化沟通意识。

证书加持：基本安全培训证书（STCW）、急救证、海员健康证等。

学历与经验偏好

中职学历即可满足初级岗位需求，但需通过企业岗前培训。

实习经验优先，企业青睐有酒店、旅游相关实习经历的学生。

三、广东中职院校培养现状

开设院校

广州、深圳、珠海等地中职学校开设邮轮乘务或国际邮轮服务专业（如广州市旅游商务职业学校、珠海市第一中等职业学校）。

课程设置：邮轮运营基础、服务英语、餐饮实务、海事法规等。

校企合作

部分院校与星梦邮轮、云顶集团等企业合作，提供实习就业通道。

实践教学：模拟邮轮舱室、礼仪实训室等硬件投入增加。

挑战

部分学校师资缺乏行业实战经验。

学生职业稳定性较低（因邮轮工作强度大、需长期出海）。

四、就业前景与建议

就业方向

国际邮轮公司（占60%）、国内邮轮（30%）、高端酒店/度假村（10%）。

起薪约6000-10000元/月（含小费），晋升路径：服务员→主管→部门经理。

提升竞争力的建议

考取海事类证书（如STCW）和旅游服务技能证书（如茶艺、调酒）。

强化英语口语（尤其邮轮专业术语）。

通过兼职或实习积累服务行业经验（如星级酒店、主题乐园）。

行业趋势

本土邮轮品牌崛起，对中文服务人才需求增加。

疫情后行业复苏，2023年起招聘量显著回升。

五、总结

广东邮轮乘务中职技能人才需求旺盛，但需匹配行业对“服务+语言+抗压”的综合能力要求。中职院校可通过深化校企合作、优化实训条件提升培养质量，学生应尽早规划职业证书和语言能力，以适应国际化工作环境。