广东职高保险实务专业中职技能人才需求

广东省作为中国经济最活跃的省份之一，保险业发展迅速，对职高保险实务专业中职技能人才的需求呈现以下特点和趋势：

一、行业需求背景

保险业规模扩大

广东保费收入连续多年居全国首位（2022年超5000亿元），保险机构密集（如平安、友邦等总部或区域中心设在广州、深圳）。

粤港澳大湾区金融一体化推动跨境保险（如大湾区专属重疾险、车险互联互通）等创新业务，催生基层技能岗位需求。

政策支持

广东省“十四五”规划强调发展现代金融服务业，保险中介、互联网保险等细分领域扩张，需要大量一线服务人员。

二、核心岗位需求

职高保险实务专业毕业生主要面向以下基层岗位：

保险销售与服务

需求岗位：保险代理人、客户经理（车险、寿险为主）、银行保险专员。

技能要求：熟悉保险产品条款、客户沟通技巧、基础金融知识（如IRR计算）、合规意识。

核保与理赔辅助

需求岗位：核保助理、查勘定损员（车险需求量大）、理赔文员。

技能要求：掌握保险医学/汽车构造基础、单证审核、报案系统操作（如车险线上理赔平台）。

保险科技应用

新兴岗位：互联网保险客服、智能保顾助理、数据录入与风控支持。

技能要求：熟悉保险SaaS系统（如众安、水滴平台）、Excel数据处理、基础AI工具应用。

三、技能与资格要求

硬技能

保险实务操作：投保流程、保单管理、理赔材料整理。

工具应用：熟练使用保险核心系统（如中科软、易保）、Office办公软件。

语言能力：粤语加分（尤其广深地区），基础英语（处理跨境保单需求）。

软技能

沟通与抗压能力：适应电话销售、纠纷调解等高强度场景。

合规与诚信意识：熟悉《保险法》、反洗钱法规。

证书加持

必持证：保险销售从业人员资格（已取消考试，但企业内训替代）。

优先证：LOMA寿险管理师（初级）、中国核保师/核赔师（初级）、1+X证书（人身保险理赔）。

四、区域就业热点

广深佛莞：大型险企分支机构集中，车险、健康险岗位密集。

珠海、中山：跨境保险（澳门/香港）服务需求上升。

三四线城市：县域保险市场下沉，农险、普惠保险推广需基层人员。

五、培养建议

课程优化

增加车险查勘、健康险核保等实操模块，引入企业真实案例教学。

强化科技工具课：如保险机器人使用、大数据风控基础。

校企合作

与平安产险、中国人寿广东分公司等共建实训基地，定向输送查勘、客服岗位人才。

职业规划

中职生可瞄准“销售-团队主管”或“核赔-技术专员”双通道发展，鼓励在职学历提升（如保险职业学院成教专科）。

六、未来趋势

数字化渗透：AI客服替代简单咨询，但复杂场景仍需人工辅助（如老年人保单解释）。

新兴险种需求：宠物险、网络安全险等兴起，需培养快速学习新产品的能力。

广东保险市场中职技能人才的竞争关键在于“实操熟练度+服务意识”，建议学生通过实习积累场景经验，抓住大湾区保险业扩容机遇。